Terms and Conditions

Customers can purchase DOLO Merch products directly on our website.
All prices are listed inclusive of VAT.

Shipping Policy

Shipping fee depends on the delivery address and location:

- Shipping in the Center - 5₾
Mtatsminda, Sololaki, Vera, Vake, Plekhanovi, Vorontsovi, Saburtalo (Kostava, Pekini, Shartava, Sport Palace territory, Mickevichi, Kazbegi, Tsintsadze, Bakhtrioni, Dolidze, Chikovani)

- Shipping in Midtown -7₾
Upper Saburtalo, Bagebi, Didube, Krtsanisi, Avlabari, Vashlijvari, Vedzisi

- Shipping in Suburbs - 9₾
Dighomi, Gldani, Varketili, Mukhiani, Temka, Nakhalovka, Isani, Lilo, Nadzaladevi, Sanzona

- Shipping to Regions - 14.5₾
(Outside Tbilisi / across Georgia)

In Tbilisi, delivery is provided via taxi service. The customer must meet the driver at the building entrance at the provided address.

For regional deliveries, service is provided by Georgian Post (Georgian Post’s home delivery service).

Delivery time depends on product availability:

- If the item is in stock, delivery is done the same day

- If the item needs to be produced, delivery takes 1 to 5 days 

Information about product availability and exact delivery date can be provided to the customer on the same day via the website, social media, or email.

 

Payment Methods

Customers can pay using the following methods:

- Visa / Mastercard

- Apple Pay

- Google Pay

Online payments are processed by Flitt, a subsidiary of TBC Bank.

 

Return Policy

The customer has the right to return a product within 1 day of purchase.

Returned items must be unused, and must include all original tags and packaging.

The cost of returning (shipping) the item is the responsibility of the customer.

Returns must be sent to the DOLO Merch warehouse at the following address:
3 Zaza Bendeliani Street, Tbilisi

After inspecting the returned product, DOLO Merch will issue a refund within 2 business days.

The time it takes for the refunded amount to appear in the customer’s account depends on their bank’s processing time.

 

Company Information

Legal Name: LLC Atrbiutebi
Company ID (Tax Code): 405594664
Address: Zaza Bendeliani N3

 

მომხმარებელებს შესაძლებლობა აქვს ვებგვერდზე შეიძინოს დოლო მერჩის პროდუქცია. ფასები მოცემულია დღგ-ს ჩათვლით. 

 

მიტანის სერვისის პირობები:

მიტანის სერვისის თანხა დამოკიდებულია მისამართზე:

- ცენტრალურ უბნებში - 5₾ - მთაწმინდა, სოლოლაკი, ვერა, ვაკე, პლეხანოვი, ვორონცოვი, საბურთალო (კოსტავა, პეკინი, შარტავა, სპორტის სასახლის მიმდებარე ტერიტორია, მიცკევიჩი, ყაზბეგი, ცინცაძე, ბახტრიონი, დოლიძე, ჩიქოვანი, ვაჟა ფშაველა დელისამდე, ყაზბეგი)

- არაცენტრალურ უბნებში - 7₾ - ზემო საბურთალო, ბაგები, დიდუბე, კრწანისი, ავლაბარი, ვაშლიჯვარი, ვეძისი

- გარეუბნებში - 9₾ - დიღომი, გლდანი, მუხიანი, ვარკეთილი, თემქა, ნახალოვკა, ისანი, ლილო, ნაძალადევი, სანზონა 

- რეგიონებში - 14.5₾

თბილისში მიტანა ხორციელდება ტაქსის სერვისის მეშვეობით. მომხმარებელი მითითებულ მისამართზე შესასვლელთან უნდა დახვდეს მძღოლს.

რეგიონებში მიტანას ახორციელებს საქართველოს ფოსტა სახლიდან სახლში სერვისით.

მიტანის სერვისის დრო დამოკიდებულია კონკრეტული პროდუქტი არის თუ არა მარაგში. მარაგში არსებული პროდუქციის მიტანა ხდება იმავე დღესვე, ხოლო დამზადების შემთხვევით 1-დან 5 დღემდე (შაბათ-კვირის გათვალისწინებით). 

მარაგთან და მოწოდების ზუსტ თარიღთან დაკავშირებით ინფორმაცია მომხმარებელს იმავე დღესვე შეუძლია მიიღოს ვებგვერდის, სოც მედიის ან ელფოსტის მეშვეობით.

 

გადახდის პირობები:

მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს გადაიხადოს შემდეგი მეთოდებით:

- Visa / Mastercard ბარათები

- Apple Pay

- Google Pay

ონლაინ გადახდის სერვისს უზრუნყოფს TBC ბანკის შვილობილი კომპანია Flitt.

 

დაბრუნების პირობები:

მომხმარებელს შეუძლია 1 დღის განმავლობაში დააბრუნოს პროდუქცია.

დაბრუნებული პროდუქცია უნდა იყოს გამოუყენებელი, უნდა შეიცავდე ყველა ეტიკეტს და შეფუთვას.

პროდუქციის დაბრუნების (გამოგზავნის) ხარჯი ეკისრება მომხმარებელს.

დაბრუნება უნდა მოხდეს დოლო მერჩის საწყობში, მის: ზაზა ბენდელიანის N3, თბილისი.

პროდუქციის შემოწმების შემდეგ, დოლო მერჩი უზრუნველყოფს თანხის უკან დაბრუნებას 2 სამუშაო დღის განმავლობაში.

დაბრუნებული თანხის ასახვის ვადა დამოკიდებულია ბანკზე.

 

კომპანიის რეკვიზიტები:

დასახელება: შპს ატრიბუტები

ს/კ: 405594664

მისამართი: ზაზა ბენდელიანის N3